Nápověda
předešlá kapitolana rozcestníknásledující kapitola
SMS zprávy
Pozor na smishing a vishing
SMiShing je označení pro zasílání lživých zpráv SMS. Uživatel například obdrží zprávu o zablokování bankovního účtu s výzvou, aby volal určité bezplatné telefonní číslo. Tam pak je volající důvěryhodně působícím „automatem“ během zdánlivě korektní komunikace vyzván k zadání nějakého citlivého údaje – třeba i čísla osobního průkazu či dokonce přístupových údajů k účtu.
Označení vishing se používá pro tentýž podvod – napodobuje obvyklý způsob komunikace lidí s jejich finančními institucemi, takže oběti s větší pravděpodobností bez zaváhání zareagují a vyzradí svá citlivá data.
Protože se dá očekávat, že podvodné praktiky budou praktikovány i ve spojitosti s datovými schránkami, je tedy nutné bedlivě kontrolovat, zda příchozí zprávy jsou pravé. V žádném případě nereagujte na podezřelé zprávy vyzývající Vás k zadání jakéhokoliv Vašeho osobního údaje nebo údaje o bankovním kontu a podobně.
Přehled notifikací
SMS notifikace pro příchozí datové zprávy (do vlastních rukou i obyčejné) jsou posílány ve dvou režimech:
- formou denního výpisu
- pro každou zprávu
Denní výpisy se posílají každý den (i o víkendu) mezi 8:00 a 10:59. Denní výpis informuje o počtu přijatých zpráv za uplynulý den, tj. od 00:00 do 23:59:59 předešlého dne. Na zprávy přijaté mezi půlnocí a okamžikem posílání denního výpisu bude poslána notifikace v následujícím dni.
V režimu pro každou zprávu se notifikace odesílají v cca pětiminutových intervalech. I v tomto případě může dojít k tomu, že jedna SMS notifikace obsahuje informaci o více zprávách – pokud během notifikačního intervalu dorazilo více zpráv, je zaslána jen jedna sumární notifikace. Je to zejména kvůli snížení nákladů na straně příjemce.
SMS notifikace pro zprávy, které se nepodařilo odeslat či doručit (byly antivirem prohlášeny za nebezpečné, schránka byla v mezičase deaktivována se zpětným účinkem - např. při úmrtí majitele) jsou posílány vždy v režimu „pro každou zprávu“.
Texty zpráv
Normální zpráva - režim „pro každou zprávu“
Pro jednu zprávu (obsahuje ID zprávy):
Ceska posta, s.p.: Do datove schranky "%MailBoxName%", typ schranky %MailBoxType%, prisla nova zprava s ID %MessageId%.
Pro 2-4 zprávy (dodané rychle po sobě):
Ceska posta, s.p.: Do datove schranky "%MailBoxName%", typ schranky %MailBoxType%, prisly %pocet% nove zpravy.
Pro více než 4 zprávy (dodané rychle po sobě):
Ceska posta, s.p.: Do datove schranky "%MailBoxName%", typ schranky %MailBoxType%, prislo %pocet% novych zprav.
Poznámka: Pokud by celková délka SMS zprávy přesáhla 160 znaků, je jméno schránky zkráceno na takovou délku, aby nebyla překročena maximální délka SMS. V takovém případě jsou za zkrácené jméno doplněny tři tečky, tj. např.:
Ceska posta, s.p.: Do datove schranky "Strasne dlouhe jmeno schranky ktere se nevejd...", typ schranky OVM, prislo 22 novych zprav.
Normální zpráva - denní výpis
Pro jednu zprávu (obsahuje ID zprávy):
Ceska posta, s.p.: Do datove schranky "%MailBoxName%", typ schranky %MailBoxType%, za vcerejsek prisla nova zprava s ID %MessageId%.
Pro 2-4 zprávy:
Ceska posta, s.p.: Do datove schranky "%MailBoxName%", typ schranky %MailBoxType%, za vcerejsek prisly %pocet% nove zpravy.
Pro více než 4 zprávy:
Ceska posta, s.p.: Do datove schranky "%MailBoxName%", typ schranky %MailBoxType%, za vcerejsek prislo %pocet% novych zprav.
Zpráva do vlastních rukou
V případě, že se notifikace týká zprávy do vlastních rukou, text je stejný jako u běžné zprávy, ale na jeho konec je doplněn řetězec „do vlastnich rukou“.
Tj. např. místo zpráv
Ceska posta, s.p.: Do datove schranky "%MailBoxName%", typ schranky %MailBoxType%, za vcerejsek prisly %pocet% nove zpravy.
Ceska posta, s.p.: Do datove schranky "%MailBoxName%", typ schranky %MailBoxType%, za vcerejsek prisla nova zprava s ID %MessageId%.
bude zasláno:
Ceska posta, s.p.: Do datove schranky "%MailBoxName%", typ schranky %MailBoxType%, za vcerejsek prisly %pocet% nove zpravy do vlastnich rukou.
Ceska posta, s.p.: Do datove schranky "%MailBoxName%", typ schranky %MailBoxType%, za vcerejsek prisla nova zprava do vlastnich rukou s ID %MessageId%.
Nedoručitelná zpráva - antivirus
Ceska posta, s.p.: Datova zprava %MessageId% odeslana ze schranky "%MailBoxName%" NEBYLA DODANA. Antivirova kontrola oznacila prilohu za zavadnou.
Nedoručitelná zpráva - jiný důvod
Datove schranky: Pozor! Datova zprava odeslana ze schranky ID (%MbxID%) NEBYLA DORUCENA. Uvedeni duvodu najdete ve sve DS. DS odesilatele je "%MailBoxName%".
Informace o Premium SMS
SMS notifikace jsou provozovány v režimu Premium SMS, tedy placených SMS.
Uživatel si musí službu objednat, pak jsou mu notifikace zasílány jako placené SMS (MT-bill Premium SMS) v ceně 3 Kč.
Operátor se bude pokoušet SMS doručit maximálně 72 hodin. Pokud se doručení nezdaří (např. z důvodu vypnutého telefonu nebo se telefon nachází mimo signál mobilní sítě), nebude nedoručená SMS zpoplatněna.
Objednání služby
Proces objednání služby je spuštěn zadáním telefonního čísla na stránce Nastavení. Uživateli je zaslána informační SMS zpráva o nutnosti potvrzení objednávky.
Uživatel následně musí poslat SMS ve tvaru „ANO SCHRANKY“ (resp. „ANO SMSPRIHLASENI“) na číslo 90211.
Po přijetí této SMS je uživateli odeslána ještě informační SMS o možnosti ukončení objednávky.
Objednávka platí pro 300 SMS notifikací. V případě blížícího se vyčerpání předplatného je uživatel upozorněn na nutnost obnovení předplatného.
Objednávku Premium SMS služby je z každého čísla potřeba udělat jen jednou. Pokud uživatel nastaví stejné telefonní číslo i u jiné schránky, bude mu služba nastavena bez nutnosti potvrzovat objednání znovu.
O stavu objednávky Premium SMS je uživatel informován v sekci NASTAVENÍ > NOTIFIKACE > SMS NOTIFIKACE.
Zrušení objednávky
Uživatel může zabránit odesílání notifikací přes webové rozhraní - smazáním telefonního čísla na stránce NOTIFIKACE > SMS NOTIFIKACE, nebo nevybráním žádné volby, kdy mu bude SMS zpráva poslána.
Uživatel by měl správně zrušit Premium SMS službu zasláním SMS „STOP SCHRANKY“ či „STOP SMSPRIHLASENI“ (variantně „STOP ALL“ nebo „STOP“) na číslo 90211.
O stavu objednávky Premium SMS je uživatel informován v sekci nastavení SMS ve stránce Nastavení v ISDS.