Nápověda

Pozor – komunikace pomocí notifikací zasílaných elektronickou poštou se odehrává výhradně v podobě čistého textu. Pozor na podvodné maily – phishing a podobně.

Notifikace nikdy neobsahují žádné požadavky na to, aby se uživatel kamkoliv přihlašoval, telefonoval či faxoval své přihlašovací nebo jiné údaje.
Notifikace nikdy neobsahují odkazy na jiné zdroje (webové servery) ani adresáta nevyzývají k aktivitám, jako klikání na tlačítka, obrázky a podobně.

Pokud zpráva něco takového obsahuje či k něčemu vyzývá, jedná se o zprávu podvodnou. Jediný správný postup je zprávu smazat a její obsah ignorovat.

Všechny e-mailové notifikace ISDS jsou elektronicky podepsány.

Přehled notifikací

E-mailové notifikace jsou odesílány pro každou datovou zprávu zvlášť.

E-maily s upozorněním na nové zprávy jsou posílány z adresy:

notifikace@mojedatovaschranka.cz

Jejich zasílání je bezplatné.

E-mailové notifikace se odesílají cca do pěti minut od vygenerování. Po změně e-mailové adresy je během cca pěti minut na danou adresu odeslán informační e-mail.

Příchozí zpráva do vlastních rukou

Předmět:

Datové schránky: Nová zpráva do vlastních rukou (schránka %BoxID%)

Základní podoba

Text:

Do datové schránky "%BoxName%", typ schránky %BoxType%, dorazila nová %MessageType% do vlastních rukou s identifikačním číslem %MessageId%.

Česká pošta, s.p.

TIP: V textu notifikačního e-mailu může být i předmět zprávy a identifikace schránky odesílatele. Tento rozšířený obsah si můžete zapnout ve své datové schránce v Nastavení > Notifikace > Notifikace e-mailem.

Poučení uživatele o pravidlech notifikace elektronickou poštou

Informační systém datových schránek (dále jen „ISDS“) posílá notifikační zprávy výlučně v prostém textu. Notifikační zprávy ISDS neobsahují žádné odkazy na webové servery ani jiné přístupy do externích systémů, neobsahují žádné obrázky ani tlačítka, nikdy nevyzývají uživatele k předávání jakýchkoliv údajů, zejména ne osobních, ani k přihlašování se do ISDS či jiných systémů a k provádění jakýchkoliv aktivit. Notifikační zprávy jsou pouze informativní. Podrobné informace a vzory obsahu všech standardních notifikačních zpráv ISDS jsou uvedeny v uživatelské dokumentaci. Obdržíte-li notifikační zprávu, která nesplňuje výše uvedené znaky, pak se vždy jedná o podvrh! Na takovou zprávu nereagujte, nepostupujte podle žádných pokynů v ní uvedených! V takovém případě, i v případě jakékoliv jiné pochybnosti, kontaktujte pracoviště telefonické podpory uživatelů, kde Vám budou sděleny další pokyny.

%MessageType% může nabývat hodnot: datová zpráva, Poštovní datová zpráva, systémová zpráva.

Rozšířená podoba

Rozšířenou podobu notifikačního e-mailu si můžete zapnout v Nastavení - Notifikace - Notifikace e-mailem (od listopadu 2017).

Text:

Do datové schránky "%BoxName%", typ schránky %BoxType%, dorazila nová %MessageType% do vlastních rukou číslo %MessageId% s anotací %AnnotationText%. Odesílatelem zprávy je datová schránka "%SenderBoxName%" (ID schránky: %SenderBoxID%).

Česká pošta, s.p. …

Příchozí zpráva

Předmět:

Datové schránky: Nová zpráva (schránka %BoxID%)

Základní podoba

Text:

Do datové schránky "%BoxName%", typ schránky %BoxType%, dorazila nová %MessageType% s identifikačním číslem %MessageId%.

Česká pošta, s.p.

Poučení uživatele o pravidlech notifikace elektronickou poštou

%MessageType% může nabývat hodnot: datová zpráva, Poštovní datová zpráva, systémová zpráva.

Rozšířená podoba

Rozšířenou podobu notifikačního e-mailu si můžete zapnout v Nastavení - Notifikace - Notifikace e-mailem (od listopadu 2017).

Text:

Do datové schránky "%BoxName%", typ schránky %BoxType%, dorazila nová %MessageType% číslo %MessageId% s anotací %AnnotationText%. Odesílatelem zprávy je datová schránka "%SenderBoxName%" (ID schránky: %SenderBoxID%).

Česká pošta, s.p.
…

Nedodaná zpráva - zničena antivirem

Předmět:

Datové schránky: Zpráva nedodána (schránka %BoxID%)

Text:

POZOR!

Datová zpráva s číslem %MessageId%, odeslaná ze schránky "%BoxName%", NEBYLA DODÁNA.
Její obsah byl antivirovou kontrolou označen za způsobilý přivodit škodu a zpráva byla proto zničena. Příčinou může být buď nalezení škodlivého kódu v příloze, nebo chybná struktura dokumentu přílohy datové zprávy. Podrobnější informace naleznete v systémové zprávě ve Vaší datové schránce.

Česká pošta, s.p.

Poučení uživatele o pravidlech notifikace elektronickou poštou

Nedodaná zpráva - jiný důvod

Předmět:

Datové schránky: Zpráva nedoručena (schránka %BoxID%)

Text:

POZOR!

Datová zpráva s číslem %MessageId%, odeslaná ze schránky "%BoxName%", NEBYLA DORUČENA.
Detailní informaci k tomuto stavu najdete ve své datové schránce.

Česká pošta, s.p.

Poučení uživatele o pravidlech notifikace elektronickou poštou

Informace o nastavení parametrů notifikací

Předmět:

Datové schránky: Změna nastavení e-mail upozorňování (schránka %BoxID%)

Text:

Vaše nastavení notifikací pro datovou schránku "%JMÉNO%" (%BoxID%) je následující:
posílat mail při příchodu běžné datové zprávy: ANO/NE
posílat mail při příchodu datové zprávy do vlastních rukou: ANO/NE
posílat mail při nedodání datové zprávy odeslané z Vaší schránky: ANO/NE
posílat mail s informacemi o funkcionalitách a nastavení datové schránky: ANO/NE
posílat mail při změně IP adresy: ANO/NE
obsah mailu: základní/rozšířený

Číslo pro notifikace pomocí SMS: %SmsNum%
stav: Zasílání na toto číslo je ZAPNUTO. / Zasílání na toto číslo nebylo zatím aktivováno. Je třeba povolit příjem zasláním aktivační SMS. / Zasílání na toto číslo je VYPNUTO. Je třeba povolit příjem zasláním aktivační SMS.
při příchodu běžné datové zprávy:
posílat ihned: ANO/NE
posílat denní výpis: ANO/NE
při příchodu datové zprávy do vlastních rukou:
posílat ihned: ANO/NE
posílat denní výpis: ANO/NE
posílat při nedodání datové zprávy odeslané z Vaší schránky: ANO/NE

Česká pošta, s.p.

Poučení uživatele o pravidlech notifikace elektronickou poštou

Řádka s informací "posílat mail při změně IP adresy" se do mailu vkládá pouze tehdy, pokud je vypnuta ochrana proti změně IP adresy.

Upozornění na exspiraci přihlašovacího certifikátu

Předmět:

Tento e-mail se týká běžných schránkových uživatelů - tedy ne interních uživatelů a systémových certifikátů (např. pro spisovou službu) těch je několik dalších variant.

Datové schránky: Blížící se ukončení platnosti certifikátu

Text:

Dobrý den,

za %CertExpDist% dnů vyprší platnost certifikátu, pomocí kterého se přihlašujete jako uživatel %DisplayName% do datové schránky %MbxId%.

Ode dne %CertExpDate% se nebudete moci přihlásit do ISDS s pomocí tohoto certifikátu.

V případě, že si přejete nadále přistupovat do ISDS s pomocí klientského certifikátu, je nutno v prostředí Portálu ISDS, na stránce Nastavení, do doby vypršení platnosti starého certifikátu zaregistrovat certifikát nový.

V případě dotazů kontaktujte infolinku 954 200 200.

S pozdravem

Česká pošta, s.p.

Poučení uživatele o pravidlech notifikace elektronickou poštou

Informační systém datových schránek (dále jen “ISDS”) posílá notifikační zprávy výlučně v prostém textu. Notifikační zprávy ISDS neobsahují žádné odkazy na webové servery ani jiné přístupy do externích systémů, neobsahují žádné obrázky ani tlačítka, nikdy nevyzývají uživatele k předávání jakýchkoliv údajů, zejména ne osobních, ani k přihlašování se do ISDS či jiných systémů a k provádění jakýchkoliv aktivit. Notifikační zprávy jsou pouze informativní. Podrobné informace a vzory obsahu všech standardních notifikačních zpráv ISDS jsou uvedeny v uživatelské dokumentaci. Obdržíte-li notifikační zprávu, která nesplňuje výše uvedené znaky, pak se vždy jedná o podvrh! Na takovou zprávu nereagujte, nepostupujte podle žádných pokynů v ní uvedených! V takovém případě, i v případě jakékoliv jiné pochybnosti, kontaktujte pracoviště telefonické podpory uživatelů, kde Vám budou sděleny další pokyny.

Zprávy týkající se Mobilního klíče

Odpojení Mobilního klíče od účtu

Předmět:

Datové schránky: Mobilní klíč byl odpojen od účtu Datových schránek

Text:

Váš Mobilní klíč na zařízení „%Zarizeni%“ byl odpojen od uživatelského účtu „%UserName%“ schránky “%MailBoxName%“ (%MailBoxType%). Nebude možno se do tohoto účtu pomocí tohoto Mobilního klíče přihlásit.

Česká pošta, s.p.

Poučení uživatele o pravidlech notifikace elektronickou poštou

Informační systém datových schránek (dále jen "ISDS") posílá notifikační zprávy výlučně v prostém textu. Notifikační zprávy ISDS neobsahují žádné odkazy na webové servery ani jiné přístupy do externích systémů, neobsahují žádné obrázky ani tlačítka, nikdy nevyzývají uživatele k předávání jakýchkoliv údajů, zejména ne osobních, ani k přihlašování se do ISDS či jiných systémů a k provádění jakýchkoliv aktivit. Notifikační zprávy jsou pouze informativní. Podrobné informace a vzory obsahu všech standardních notifikačních zpráv ISDS jsou uvedeny v uživatelské dokumentaci. Obdržíte-li notifikační zprávu, která nesplňuje výše uvedené znaky, pak se vždy jedná o podvrh! Na takovou zprávu nereagujte, nepostupujte podle žádných pokynů v ní uvedených! V takovém případě, i v případě jakékoliv jiné pochybnosti, kontaktujte pracoviště telefonické podpory uživatelů, kde Vám budou sděleny další pokyny.

Odpojení Mobilního klíče od účtu s obnovením přihlašování heslem

Předmět:

Datové schránky: Mobilní klíč byl odpojen od účtu Datových schránek, bylo aktivováno přihlašování pomocí hesla

Text:

Česká pošta, s.p.

Poučení uživatele o pravidlech notifikace elektronickou poštou

Obnovení zálohy Mobilního klíče

Předmět:

Datové schránky: Obnovení zálohy Mobilního klíče

Text:

Na zařízení „%Zarizeni1%“ byla obnovena záloha Mobilního klíče ze zařízení „%Zarizeni2%“.
Mobilní klíč na původním zařízení „%Zarizeni2%“ již nebude možno použít pro přihlašování.

Pokud chcete zařízení „%Zarizeni2%“ znovu použít k přihlašování do Datových schránek, odinstalujte z něj aplikaci Mobilní klíč, nainstalujte ji znovu, a poté proveďte znovu registraci k jednotlivým účtům v ISDS z prostředí klientského portálu ISDS.

Pokud jste zálohu neobnovovali, byla pravděpodobně zneužita. Požádejte o pomoc na infolince 954 200 200.
Více informací najdete v Nápovědě dostupné ze stránek Datových schránek, v kapitole 15.4.1.

Česká pošta, s.p.

Poučení uživatele o pravidlech notifikace elektronickou poštou

Zpráva o změně IP adresy

Předmět:

Sdělení správce Informačního systému datových schránek

Text:

Dobrý den,

v čase %Datum a čas% byla zaznamenána změna IP adresy, ze které přistupuje uživatel %Příjmení% %Jméno% do datové schránky %Id DS% s názvem %název DS%. IP adresa při přihlášení byla %xxx.xxx.xxx.xxx%, nová adresa je %yyy.yyy.yyy.yyy%.

Upozornění: Máte vypnutou ochranu proti změně IP adresy. V opačném případě by při změně adresy docházelo k odhlášení. Ke změně IP adresy může dojít i změnou polohy uživatele. Odesílání tohoto sdělení je možné vypnout na portále Informačního systému datových schránek v NASTAVENÍ > NOTIFIKACE > Notifikace e-mailem > Upozornění na změnu IP adresy.

Digitální a informační agentura,
správce Informačního systému datových schránek

Poučení uživatele o pravidlech notifikace elektronickou poštou Informační systém datových schránek (dále jen "ISDS") posílá notifikační zprávy výlučně v prostém textu. Notifikační zprávy ISDS neobsahují žádné odkazy na webové servery ani jiné přístupy do externích systémů, neobsahují žádné obrázky ani tlačítka, nikdy nevyzývají uživatele k předávání jakýchkoliv údajů, zejména ne osobních, ani k přihlašování se do ISDS či jiných systémů a k provádění jakýchkoliv aktivit. Notifikační zprávy jsou pouze informativní. Podrobné informace a vzory obsahu všech standardních notifikačních zpráv ISDS jsou uvedeny v uživatelské dokumentaci. Obdržíte-li notifikační zprávu, která nesplňuje výše uvedené znaky, pak se vždy jedná o podvrh! Na takovou zprávu nereagujte, nepostupujte podle žádných pokynů v ní uvedených! V takovém případě, i v případě jakékoliv jiné pochybnosti, kontaktujte pracoviště telefonické podpory uživatelů, kde Vám budou sděleny další pokyny.

Jednorázový kód pro změnu nastavení e-mail adresy

Tato notifikace je zasílána při změně e-mail adresy pro zasílání notifikací. Používá se pro ověření, že uživatelem zadaná e-mail schránka je funkční a Datové schránky jsou schopné do ní e-mail zaslat.

Předmět:

Datové schránky: Vložení nebo změna e-mailové adresy pro notifikace (schránka: %MailBoxId%)

Text:

Dobrý den,

právě došlo ke změně e-mailové adresy pro zasílání upozornění u datové schránky „%MailBoxName%“ (%MailBoxId%). Aby začal systém ISDS zasílat upozornění na došlé zprávy apod., je nutné změnu potvrdit zadáním níže uvedeného kódu na stránce portálu datových schránek Nastavení > Notifikace > Notifikace e-mailem (nebo v úvodním průvodci, pokud do schránky přistupujete poprvé).

Ověřovací kód je: %verifyCode%

Pokud jste svůj e-mail neměnili, tento dopis můžete ignorovat. Nejste-li si jisti, kontaktujte, prosím, technickou podporu na čísle 954 200 200.

Česká pošta, s.p.

předešlá kapitola na rozcestník následující kapitola